まだ見ぬドコモメールを、LINEのトークと比較する

1．ドコモメール、まだ来ない

2013年3月になって、今日で1週間です。しかし、2013年3月にスタートするとされているドコモメールは、まだ始まらないようです。

期待すると裏切られたときに失望するので、あまり期待はしていないのですが、それでも、楽しみは楽しみです。私は、今、早く来ないかなあと思いながら、まだ来ないドコモメールを待っています。  

2．ドコモメールの強力なライバルは、LINEのトークだと思う

(1)　LINEのトークの強み＝個人間でメッセージをやりとりするための、基本的な性能が高い

ところで、私は今、脱spモードメール計画を進行中です。その中で、LINEのトークを、やりとり頻度の高い特定個人とのメッセージやりとり専用で、使い始めました。

脱spモードメール計画(3)　LINEのトークは、spモードメールの代替になるか？ » 単純作業に心を込めて

使ってみると、LINEのトークは、かなり快適です。個人間でメッセージをやりとりするための、基本的な性能が高いです。私が思う、その基本的な性能は、次の3つです。

a．メッセージのやりとりが速い

一瞬で送信が完了し、送信したとたん、相手に到達します。

b．メッセージ送受信の操作がシンプル

メッセージを送るための操作が簡単です。特定の人相手のトーク画面に入りさえすれば、あとは、画面上のテキストボックスにメッセージを入力し、送信ボタンをタップするだけです。メニューボタンをタップする必要はありません。本文入力用画面へ移動する必要もありません。まどろっこしい操作がありません。

c．メッセージの一覧性が高い

LINEのトークの画面は、チャットのように上から下へメッセージが流れます。特定個人とのメッセージのやりとりが、一望できます。メッセージの一覧性が高く、過去のメッセージも探しやすいです。

(2)　ドコモメールのライバルは、LINEのトークではないか

この基本的な3つの性能が高いことによって、LINEのトークで個人間のメッセージのやりとりをすることは、快適です。少なくとも、spモードメールアプリを使ってやりとりをするよりも、数倍快適です。

今後、スマートフォンがどんどん普及すれば、誰もが、追加料金なしで、LINEを利用することができるようになります。そうなれば、LINEの優位性は、ますます高まります。@docomoなどのキャリアメールのライバルは、GmailやFacebookメッセージではなく、LINEではないかと感じています。

docomoは、ドコモメールで相当がんばらないと、個人間のメッセージのやりとりを、LINEに食い尽くされてしまうのではないかと思います。

3．まだ見ぬドコモメールを、LINEのトークと比較する

以上のような観点から、まだ見ぬドコモメールを、LINEのトークと比較します。

(1)　ドコモメールの特徴

a．ドコモメールの特徴3点

2012年10月11日発表の資料によれば、ドコモメールの特徴は、次の3点です。

1. メールをクラウド化する
2. 将来的に、パソコン等からのメール送受信を可能にする
3. 操作とUIを改善する

b．操作とUIの改善の具体的な中身

このうち、メッセージやりとりの基本性能に大きく関連するのが、3点目の操作とUIの改善です。この点については、画面イメージとして、いくつかの画像が提供されており、それぞれ、以下のような説明が記載されています。

(a)フォルダー一覧画面

アプリ起動後にすぐに個別フォルダが選択できます。

各フォルダのフラグや未読件数をタップすると、ソートされたメール一覧が表示できます。

(b)メール一覧画面

件名、メール本文の一部を表示し、メールを開かなくても識別できます。

メール一覧画面からメールの作成や検索ができます

(c)メール詳細画面

メールの状態（フラグ、保護）を識別しやすくしたほか、本文の表示領域を拡大しました。

返信や転送もワンタップで操作できます。

(d)メール作成画面

絵文字の入力、装飾、画像添付がより直感的に操作できるようにUIを刷新しました。

c．全部当たり前だけれど、ありがたい

これらを読むと、全部あたりまえだろ、という突っ込みが予想されます。少なくとも、Gmailアプリは、これらのほとんどすべてを満たしています。

でも、そんな突っ込みは、横に置いておきます。当たり前のことが当たり前にできるアプリであるだけで、spモードメールアプリからは、大きな成長です。これらがそのとおりに実現すれば、おそらく、ドコモメールアプリは、spモードメールアプリよりも、格段に使いやすくなるのではないかと思います。

(2)　基本的な3つの性能の比較

では、これらのドコモメールの特徴、特に、操作とUIの改善によって、まだ見ぬドコモメールは、LINEのトークに勝てるでしょうか。メッセージやりとりに関する基本的な3つの性能に絞って、以下の通り、比較してみました。結論としては、ドコモメールがLINEに大勝利することは、なかなか厳しいのではないかと思います。

a．メッセージのやりとりの速さ

この点は、わかりません。

しかし、ドコモメールのプロトコルは、通常の電子メールをベースとするものだということですから、LINEのトークほどの速さではないと思います。

ただ、現状のspモードメールに見られる

1. 送信まで時間がかかる上に、ステータスバーにステータスがいちいち表示される
2. 送信に失敗しても自動再送信をしてくれない

という2つの欠点は、克服していてほしいです。

（というか、この2つの欠点がそのままだったら、ドコモメールの使い勝手は、あまり期待できません。Gmailアプリと同じ動きをしてくれさえすれば、クリアできる欠点です。）

b．メッセージ送受信操作のシンプルさ

ドコモメールアプリは、spモードメールアプリと比べれば、メール送信までの行程数が、いくつか減っていると思われます。

たとえば、メール一覧画面の説明には、「メール一覧画面からメールの作成や検索ができます」という記載があります。

しかし、そうはいっても、メール作成ボタンをタップし、メール作成画面でメール本文を入力し、その後、メール送信ボタンをタップしてメール送信、という流れは、おそらくそのままなのでしょう。

メール作成画面の説明の記載が、「絵文字の入力、装飾、画像添付がより直感的に操作できるようにUIを刷新しました。」というものであり、「メール送信までの操作をシンプルにしました」等の記載がないことも、気になります。

そうなると、LINEのトークでメッセージを送るほどシンプルな操作は期待できません。

c．メッセージの一覧性の高さ

メッセージ一覧の高さは、Gmailアプリと同じくらいには高まっていると思われます。メール一覧画面の説明に、「件名、メール本文の一部を表示し、メールを開かなくても識別できます。」との記載があるからです。

期待するのは、特定の人とのやりとりを時系列で串刺し表示したり、返信メールをスレッド形式で表示したりすることですが、そこまで望むのは酷かなあ。

宛先別の串刺し表示ができれば、特定の人とのやりとりを一覧することができるため、LINEのトークに近づくと思われますが、この表示がないと、特定の人とのやりとりを一覧することに関しては、LINEのトークの方が適しているような気がします。